灵活、组件化的通过页面引擎和流程引擎实现拖拉拽效果，快速的相应IT服务管理的精细化的需求，并能够快速实现服务请求、事件、变更、问题等ITIL最佳实践管理流程
通过可自定义设计的流程模块，覆盖 IT 服务中的不同管理活动或应用场景，帮助企业用户规范内部管理流程，提升沟通及管理效率。
最佳实践
提供ITIL专家咨询服务，为客户梳理管理现状；内置优化的流程场景落地，建设最符合客户使用的流程系统
快速响应
提供流程引擎实现流程、规则灵活自定义，提高流程调整的效率；提供表单和页面自定义设计引擎，满足客户对流程个性化定制要求
移动处理
支持与现有的企业微信、钉钉等移动应用对接，提高流程处理效率；流程与APP联动，支持流程移动化处理的个性化定制
数据整合
提供对外的数据接口，与其他运维工具可以进行无缝整合；流程表单内的字段信息及流程节点都可为交互的元素
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灵活、组件化的通过页面引擎和流程引擎实现拖拉拽效果，快速的相应IT服务管理的精细化的需求，并能够快速实现服务请求、事件、变更、问题等ITIL最佳实践管理流程
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通过快捷入口实现工单的发起、工单查询、报表统计、运维日历分析、资源下载等日常工作管理，方便的管理、分析和决策IT服务管理
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通过灵活的条件，不同的维度定义IT服务管理中服务级别管理的策略信息，支持自动统计SLA工单超时情况、对即将不同环节响应和处理超时的工单设置通知提醒
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通过班组的定义、排版、交接班等管理安排IT服务管理活动的中值班管理工作，并通过作业模板、计划等管理编排值班、日常作业管理等场景下的作业任务工作
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可对接微信、钉钉等主流移动办公平台，实现消息通知，移动审批、处理等功能
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